Términos de Servicio

Acuerdo y elegibilidad

Estos Términos rigen el acceso a SnapInvoice, el servicio web de facturación y cotizaciones disponible en snapinvoice.io. Al usar el servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Debes tener al menos 18 años y la capacidad legal para celebrar un contrato. Si utilizas SnapInvoice en nombre de una organización, confirmas que tienes autoridad para vincularla.

El servicio

SnapInvoice te permite crear facturas y cotizaciones, previsualizar y exportar PDFs, y, cuando esté disponible para tu plan, guardar clientes y documentos, registrar pagos, añadir marca, enviar correos electrónicos, compartir enlaces del portal, recibir respuestas de cotizaciones y reenviar respuestas. El editor puede usarse de forma anónima; el guardado en la nube, la entrega, la cuenta y las funciones Pro pueden requerir autenticación o una suscripción de pago.

Las funciones pueden evolucionar. Podemos modificar, suspender o descontinuar una función cuando sea razonablemente necesario por razones de seguridad, legales, técnicas o de producto. Daremos un aviso razonable cuando un cambio material afecte negativamente a una suscripción activa de pago, salvo que se requiera acción urgente.

Cuentas y seguridad

Proporcione información precisa de la cuenta y mantenga sus credenciales seguras. El inicio de sesión de terceros es un método de acceso separado y no proporciona a SnapInvoice acceso a su buzón, unidad, contactos o calendario. Usted es responsable de la actividad bajo su cuenta y debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado sospechoso. Podemos requerir confirmación por correo electrónico o reautenticación para acciones sensibles.

Su contenido y responsabilidades

Usted conserva la propiedad del contenido que introduce o carga. Usted otorga a SnapInvoice y a sus proveedores de servicios una licencia limitada, no exclusiva, para alojar, copiar, formatear, transmitir y mostrar ese contenido únicamente para operar, asegurar y respaldar el servicio. Esta licencia termina cuando se elimina el contenido, excepto en el caso de copias de seguridad legales y registros retenidos descritos en la Política de Privacidad.

Usted es responsable de la exactitud y legalidad de las facturas, los términos de cotización, las tasas de impuestos, la numeración, los datos del cliente, las instrucciones de pago, los archivos subidos y los enlaces de pago externos. SnapInvoice es una herramienta de documentos, no un servicio de contabilidad, impuestos, legal, cobranza o asesoramiento de pagos. Verifique los requisitos locales de facturación, mantenimiento de registros, impuestos y leyes de protección al consumidor y mantenga copias independientes de los registros que necesite.

Usted confirma que tiene una base legal y todos los avisos y permisos necesarios para proporcionar datos personales sobre clientes, destinatarios, empleados y otras personas a SnapInvoice.

Uso aceptable

Usted no debe:

• usar el servicio de manera ilegal, engañosa o para infringir los derechos de otra persona;
• enviar spam, phishing, malware, facturas engañosas o mensajes a destinatarios a los que no estás autorizado a contactar;
• cargar contenido ilegal o datos personales sensibles innecesarios;
• sondear, interrumpir, ingeniería inversa, sobrecargar o eludir la seguridad del servicio, los controles de acceso, los límites del plan gratuito o los límites de tasa;
• utilizar medios automatizados para extraer datos o operar el servicio excepto a través de una interfaz que proporcionemos expresamente; o
• revender o representar el servicio como propio sin permiso por escrito.

Suscripciones Pro, facturación y renovación

SnapInvoice Pro se ofrece como una suscripción mensual o anual recurrente. La página de pago muestra el precio, el intervalo de facturación, la moneda y los impuestos aplicables antes de la compra. Al suscribirse, usted autoriza a nuestro proveedor de pagos a cobrar el método de pago seleccionado en la compra y automáticamente en cada renovación hasta la cancelación. Los precios pueden cambiar para una renovación futura con un aviso previo razonable; un cambio no afecta un período ya pagado.

Nuestro proveedor de pagos procesa las credenciales de pago y puede realizar sus propios controles de fraude y cumplimiento. No almacenamos números completos de tarjeta. Los pagos fallidos, revertidos o disputados pueden resultar en un acceso a Pro restringido o suspendido.

Cancelación y reembolsos

Puede cancelar desde la configuración de la cuenta. A menos que la ley disponga lo contrario, la cancelación surtirá efecto al final del período pagado actual y las tarifas no se prorratearán. Eliminar una cuenta también inicia la cancelación de una suscripción activa, pero no debe usar la eliminación de la cuenta como sustituto de revisar su estado de facturación. Nuestro Política de Cancelación y Reembolso forma parte de estos Términos. Nada en estos Términos limita los derechos obligatorios del consumidor a cancelar, retirar, recibir reembolsos o garantías.

Correo electrónico, enlaces del portal, respuestas a presupuestos y mensajes de respuesta

La aceptación por parte del proveedor no garantiza la entrega en la bandeja de entrada. Los sistemas de correo electrónico pueden retrasar, filtrar, rechazar, suprimir o alterar los mensajes. Verifique la entrega importante de manera independiente. Los portales URL son enlaces portadores: cualquier persona con un enlace activo y no revocado puede ver el documento compartido hasta su vencimiento. Mantenga los enlaces privados y révóquelos cuando ya no sean necesarios.

Las acciones de aceptar/rechazar cotizaciones y las respuestas reenviadas son funciones de conveniencia, no firmas electrónicas calificadas, entrega certificada o asesoramiento legal. Usted es responsable de decidir si son evidencia suficiente para su transacción. Los archivos adjuntos en las respuestas pueden omitirse cuando exceden los límites de seguridad o tamaño.

Términos de procesamiento de datos para el contenido del cliente

Cuando usted es un controlador y SnapInvoice es su procesador, nos instruye a procesar datos personales durante la duración de su uso del servicio para crear, almacenar, exportar, entregar y dar soporte a documentos y flujos de trabajo relacionados. Los sujetos de datos pueden incluirlo a usted, su personal, clientes, destinatarios y pagadores; los tipos de datos se describen en Política de Privacidad.

• Procesamos el contenido del cliente únicamente según sus instrucciones documentadas en estos Términos, su uso del servicio y solicitudes de soporte legales, a menos que la ley exija lo contrario.
• Limitamos el acceso a personas sujetas a confidencialidad y mantenemos salvaguardas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo.
• Usted otorga autorización general para usar las categorías de subprocesadores descritas en la Política de Privacidad. Mantenemos registros actuales de subprocesadores, seguimos siendo responsables de sus obligaciones como procesadores y proporcionaremos detalles relevantes a solicitud. Avisaremos de cualquier adición o reemplazo material previsto cuando sea necesario para que pueda plantear una objeción razonable de protección de datos.
• Teniendo en cuenta la naturaleza del procesamiento, asistiremos de manera razonable con las solicitudes de los sujetos de datos, incidentes de seguridad, evaluaciones de impacto y consultas con el regulador cuando sea necesario y la información esté disponible para nosotros.
• Le notificaremos sin demora indebida después de confirmar una violación de datos personales que afecte el contenido de sus clientes, cuando así lo exija la ley.
• Al eliminar la cuenta, eliminamos o devolvemos el contenido del cliente según se describe en la Política de Privacidad, a menos que la ley requiera su retención. A solicitud razonable, proporcionaremos la información necesaria para demostrar el cumplimiento; las auditorías deben proteger a otros clientes, la seguridad y la información confidencial.

Si el Artículo 28 GDPR requiere términos firmados adicionales para su organización, contáctenos antes de usar SnapInvoice para ese procesamiento.

Servicios de terceros

SnapInvoice se basa en infraestructura de terceros y puede vincularse a servicios de identidad, pago, destinatario o externos. Sus términos y avisos de privacidad se aplican a su uso directo de ellos. No somos responsables de un enlace de pago externo que agregue, del contenido de un tercero o de una interrupción fuera de nuestro control razonable.

Suspensión, terminación y eliminación

Podemos limitar o suspender el acceso para proteger a los usuarios o al servicio, investigar el uso indebido sospechoso, cumplir con la ley, atender la falta de pago o hacer cumplir estos Términos. Cuando sea práctico, notificaremos y daremos la oportunidad de resolver el problema. Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Las secciones que por su naturaleza deberían permanecer, como las obligaciones de pago, propiedad, exenciones de responsabilidad, límites de responsabilidad y disposiciones de disputas, continúan después de la terminación.

Derechos de SnapInvoice

El servicio, el software, el diseño, la marca y la documentación son propiedad de SnapInvoice o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos Términos le otorgan únicamente el derecho limitado de usar el servicio. Si proporciona comentarios, nos permite usarlos sin restricción ni pago, sin identificarlo públicamente.

Exenciones de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad.” No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, la entrega asegurada de correos electrónicos o pagos, el cumplimiento legal de los documentos creados por los usuarios, ni el almacenamiento permanente. No excluimos garantías o derechos que no puedan ser legalmente excluidos.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, SnapInvoice no es responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales, consecuentes o punitivas, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, buena voluntad, datos u oportunidades de negocio. Nuestra responsabilidad agregada que surja del servicio no excederá el mayor de USD 100 o la cantidad que usted pagó a SnapInvoice en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

Estos límites no se aplican a fraude, conducta intencionada indebida, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, incumplimiento de obligaciones de protección de datos cuando la responsabilidad no puede limitarse, o cualquier otra responsabilidad que la ley aplicable no permita que excluyamos o limitemos. Los derechos obligatorios de los consumidores permanecen sin cambios.

Cambios y términos generales

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio, legales, de seguridad o comerciales. Actualizaremos la fecha de vigencia y proporcionaremos un aviso adicional razonable sobre cambios materiales cuando sea necesario. El uso continuado después de la fecha de vigencia significa que acepta los Términos revisados; si no está de acuerdo, deje de usar el servicio y cancele antes de la renovación.

Estos Términos y las políticas incorporadas constituyen el acuerdo completo sobre el servicio. Si una disposición es inaplicable, el resto sigue vigente. La falta de aplicación de un término no constituye una renuncia. No puede ceder estos Términos sin consentimiento; nosotros podemos cederlos como parte de una reorganización, financiación, fusión, adquisición o venta del servicio, sujeto a la ley aplicable. Las leyes y tribunales con jurisdicción obligatoria, incluidas las protecciones al consumidor aplicables, no se ven desplazados por estos Términos.

Contacto

Preguntas, avisos legales y solicitudes de soporte pueden enviarse a support@snapinvoice.io.