Termos de Serviço

Acordo e elegibilidade

Estes Termos regem o acesso ao SnapInvoice, o serviço de faturas e orçamentos baseado na web disponível em snapinvoice.io. Ao usar o serviço, você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Você deve ter pelo menos 18 anos de idade e estar legalmente apto a firmar um contrato. Se você usar SnapInvoice para uma organização, você confirma que tem autoridade para vinculá-la.

O serviço

SnapInvoice permite que você crie faturas e orçamentos, visualize e exporte PDFs e, quando disponível no seu plano, salve clientes e documentos, registre pagamentos, adicione marca, envie e-mails, compartilhe links do portal, receba respostas de orçamentos e encaminhe respostas. O editor pode ser usado anonimamente; recursos de salvamento na nuvem, entrega, conta e Pro podem exigir autenticação ou assinatura paga.

Os recursos podem evoluir. Podemos modificar, suspender ou descontinuar um recurso quando for razoavelmente necessário por motivos de segurança, legais, técnicos ou de produto. Forneceremos aviso razoável quando uma mudança material afetar negativamente uma assinatura paga ativa, a menos que uma ação urgente seja necessária.

Contas e segurança

Forneça informações precisas da conta e mantenha suas credenciais seguras. O login de terceiros é um método de acesso separado e não concede a SnapInvoice acesso à sua caixa de correio, unidade, contatos ou calendário. Você é responsável por atividades em sua conta e deve nos notificar imediatamente sobre uso não autorizado suspeito. Podemos exigir confirmação por e-mail ou reautenticação para ações sensíveis.

Seu conteúdo e responsabilidades

Você mantém a propriedade do conteúdo que insere ou envia. Você concede a SnapInvoice e seus provedores de serviços uma licença limitada e não exclusiva para hospedar, copiar, formatar, transmitir e exibir esse conteúdo exclusivamente para operar, proteger e dar suporte ao serviço. Esta licença termina quando o conteúdo é excluído, exceto para backups legais e registros retidos descritos na Política de Privacidade.

Você é responsável pela precisão e legalidade das faturas, termos de orçamento, taxas de impostos, numeração, dados de clientes, instruções de pagamento, ativos enviados e links de pagamento externos. SnapInvoice é uma ferramenta de documentos, não um serviço de contabilidade, impostos, jurídico, cobrança ou consultoria de pagamentos. Verifique os requisitos locais de faturamento, manutenção de registros, impostos e leis de proteção ao consumidor e mantenha cópias independentes dos registros de que precisar.

Você confirma que possui uma base legal e todos os avisos e permissões necessários para fornecer dados pessoais sobre clientes, destinatários, funcionários e outras pessoas para SnapInvoice.

Uso aceitável

Você não deve:

• usar o serviço de forma ilegal, enganosa ou para infringir os direitos de outra pessoa;
• enviar spam, phishing, malware, faturas enganosas ou mensagens para destinatários que você não está autorizado a contatar;
• carregar conteúdo ilegal ou dados pessoais sensíveis desnecessários;
• investigar, interromper, engenharia reversa, sobrecarregar ou contornar a segurança do serviço, controles de acesso, limites do plano gratuito ou limites de taxa;
• usar meios automatizados para extrair dados ou operar o serviço, exceto através de uma interface que fornecemos expressamente; ou
• revender ou representar o serviço como seu sem permissão por escrito.

Assinaturas Pro, cobrança e renovação

SnapInvoice O Pro é oferecido como uma assinatura recorrente mensal ou anual. A página de checkout mostra o preço, o intervalo de cobrança, a moeda e os impostos aplicáveis antes da compra. Ao assinar, você autoriza nosso provedor de pagamento a cobrar o método de pagamento selecionado na compra e automaticamente em cada renovação até o cancelamento. Os preços podem mudar para uma renovação futura mediante aviso prévio razoável; uma mudança não afeta um período já pago.

Nosso provedor de pagamento processa as credenciais de pagamento e pode realizar suas próprias verificações de fraude e conformidade. Não armazenamos números completos de cartão. Pagamentos falhados, revertidos ou contestados podem resultar em acesso ao Pro restrito ou suspenso.

Cancelamento e reembolsos

Você pode cancelar nas configurações da conta. A menos que a lei exija o contrário, o cancelamento entra em vigor no final do período pago atual e as taxas não são proporcionais. Excluir uma conta também inicia o cancelamento de uma assinatura ativa, mas você não deve usar a exclusão de conta como substituto para revisar seu status de cobrança. Nossos Política de Cancelamento e Reembolso fazem parte destes Termos. Nada nestes Termos limita os direitos obrigatórios do consumidor de cancelamento, desistência, reembolso ou garantia.

E-mail, links do portal, respostas a orçamentos e mensagens de resposta

A aceitação pelo provedor não garante a entrega na caixa de entrada. Sistemas de email podem atrasar, filtrar, rejeitar, suprimir ou alterar mensagens. Verifique a entrega importante de forma independente. Portais URL são links portadores: qualquer pessoa com um link ativo e não revogado pode visualizar o documento compartilhado até a expiração. Mantenha os links privados e revogue-os quando não forem mais necessários.

Ações de aceitar/recusar cotações e respostas encaminhadas são recursos de conveniência, não assinaturas eletrônicas qualificadas, entrega certificada ou aconselhamento jurídico. Você é responsável por decidir se são evidência suficiente para sua transação. Anexos de respostas podem ser omitidos quando excederem limites de segurança ou tamanho.

Termos de processamento de dados para conteúdo do cliente

Quando você é um controlador e SnapInvoice é seu processador, você nos instrui a processar dados pessoais durante a duração do seu uso do serviço para criar, armazenar, exportar, entregar e dar suporte a documentos e fluxos de trabalho relacionados. Os titulares dos dados podem incluir você, sua equipe, clientes, destinatários e pagadores; os tipos de dados são descritos no Política de Privacidade.

• Processamos o conteúdo do cliente apenas de acordo com suas instruções documentadas nestes Termos, seu uso do serviço e solicitações de suporte legais, a menos que a lei exija o contrário.
• Limitamos o acesso a pessoas vinculadas por confidencialidade e mantemos salvaguardas técnicas e organizacionais apropriadas ao risco.
• Você concede autorização geral para usar as categorias de subprocessadores descritas na Política de Privacidade. Mantemos registros atuais de subprocessadores, continuamos responsáveis por suas obrigações como processadores e forneceremos detalhes relevantes mediante solicitação. Daremos aviso de uma adição ou substituição material pretendida quando necessário, para que você possa apresentar uma objeção razoável à proteção de dados.
• Levando em conta a natureza do processamento, ajudaremos razoavelmente com solicitações de titulares de dados, incidentes de segurança, avaliações de impacto e consultas com reguladores, quando necessário e as informações estiverem disponíveis para nós.
• Notificaremos você sem demora injustificada após confirmar uma violação de dados pessoais que afete o conteúdo de seus clientes, quando exigido por lei.
• No caso de exclusão de conta, nós deletamos ou devolvemos o conteúdo do cliente conforme descrito na Política de Privacidade, a menos que a lei exija retenção. Mediante solicitação razoável, forneceremos as informações necessárias para demonstrar conformidade; auditorias devem proteger outros clientes, a segurança e informações confidenciais.

Se o Artigo 28 GDPR exigir termos adicionais assinados para sua organização, entre em contato conosco antes de usar SnapInvoice para esse processamento.

Serviços de terceiros

SnapInvoice depende de infraestrutura de terceiros e pode se conectar a serviços de identidade, checkout, pagamento de destinatário ou outros serviços externos. Seus termos e avisos de privacidade se aplicam ao seu uso direto deles. Não somos responsáveis por um link de pagamento externo que você adicione, pelo conteúdo de terceiros ou por uma interrupção além do nosso controle razoável.

Suspensão, rescisão e exclusão

Podemos limitar ou suspender o acesso para proteger os usuários ou o serviço, investigar uso indevido suspeito, cumprir a lei, tratar de falta de pagamento ou aplicar estes Termos. Sempre que possível, notificaremos e daremos a oportunidade de resolver o problema. Você pode parar de usar o serviço e excluir sua conta a qualquer momento. Seções que, por sua natureza, devem permanecer — como obrigações de pagamento, propriedade, isenções de responsabilidade, limites de responsabilidade e disposições de disputa — continuam após a rescisão.

Direitos da SnapInvoice

O serviço, software, design, marca e documentação são propriedade de SnapInvoice ou de seus licenciadores e protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Estes Termos concedem a você apenas o direito limitado de usar o serviço. Se você fornecer feedback, nos permite usá-lo sem restrição ou pagamento, sem identificá-lo publicamente.

Avisos legais

Na máxima extensão permitida por lei, o serviço é fornecido “como está” e “conforme disponível”. Não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros, entrega garantida de e-mails ou pagamento, conformidade legal de documentos criados pelo usuário ou armazenamento permanente. Não excluímos garantias ou direitos que não possam ser legalmente excluídos.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, SnapInvoice não é responsável por perdas indiretas, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivas, ou perda de lucros, receitas, boa vontade, dados ou oportunidade de negócios. Nossa responsabilidade agregada decorrente do serviço não excederá o maior valor entre USD 100 ou o valor pago por você a SnapInvoice nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação.

Esses limites não se aplicam a fraude, conduta dolosa, morte ou lesão pessoal causada por negligência, violação de obrigações de proteção de dados onde a responsabilidade não pode ser limitada, ou qualquer outra responsabilidade que a lei aplicável não nos permita excluir ou limitar. Os direitos obrigatórios do consumidor permanecem inalterados.

Alterações e termos gerais

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço, legais, de segurança ou comerciais. Atualizaremos a data de entrada em vigor e fornecemos aviso adicional razoável sobre alterações materiais, quando necessário. O uso contínuo após a data de entrada em vigor significa que você aceita os Termos revisados; se não concordar, pare de usar o serviço e cancele antes da renovação.

Estes Termos e as políticas incorporadas constituem o acordo completo sobre o serviço. Se uma disposição não for aplicável, o restante permanece em vigor. A falha em fazer cumprir um termo não constitui renúncia. Você não pode ceder estes Termos sem consentimento; podemos ceder como parte de uma reorganização, financiamento, fusão, aquisição ou venda do serviço, sujeito à lei aplicável. Leis e tribunais com jurisdição obrigatória, incluindo proteções ao consumidor aplicáveis, não são substituídos por estes Termos.

Contato

Perguntas, avisos legais e solicitações de suporte podem ser enviados para support@snapinvoice.io.