Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Jederzeit kündigen

Sie können SnapInvoice Pro in den Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung stoppt die nächste automatische Verlängerung. Sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben, bleibt der Pro-Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv und es werden keine weiteren Abonnementgebühren erhoben. Das Löschen Ihres Kontos initiiert ebenfalls die Kündigung des Abonnements.

Rückerstattungen

Zahlungen sind im Allgemeinen nicht erstattungsfähig und wir gewähren normalerweise keine anteiligen Rückerstattungen für ungenutzte Zeit innerhalb eines Abrechnungszeitraums. Dies schränkt kein zwingendes Verbraucherrecht, gesetzliches Widerrufsrecht, Garantie oder Rückerstattung ein, die nach geltendem Recht erforderlich sind. Wenn diese Rechte gelten, haben sie Vorrang vor dieser Richtlinie.

Abrechnungsfehler und Anfragen

Wenn Sie glauben, dass eine Gebühr doppelt berechnet, unautorisiert oder anderweitig fehlerhaft ist, kontaktieren Sie bitte support@snapinvoice.io so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 7 Tagen, unter Angabe der Kontoe-Mail, des Buchungsdatums und einer kurzen Erklärung. Die 7-Tage-Frist soll kein längeres gesetzlich vorgesehenes Recht verkürzen. Wir können nach Informationen fragen, die erforderlich sind, um die Zahlung zu finden und zu überprüfen.

Genehmigte Rückerstattungen werden über unseren Zahlungsanbieter auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Bearbeitungszeit durch Banken und Kreditkartennetzwerke liegt außerhalb der Kontrolle von SnapInvoice.

Verwandte Begriffe

Diese Richtlinie ist Teil des Nutzungsbedingungen. Zahlungs- und Rückerstattungsdaten werden wie in Datenschutzrichtlinie beschrieben behandelt.